जब किसी प्रोजेक्ट समीक्षा में पहली बार “11 करोड़ किसान” शब्द दिखे, तो मेरे भीतर के मार्केटर ने दोबारा पलटकर देखा। यह आम TAM स्लाइड नहीं थी। यह डिजिटल कृषि मिशन (DAM) के तहत 2026–27 तक डिजिटल किसान पहचान बनाने का भारत सरकार का लक्ष्य था। T57 के चीफ़ मार्केटिंग ऑफ़िसर के रूप में मुझे कुछ गहरा एहसास हुआ: इस बार ख़रीदार की महत्वाकांक्षा स्टार्टअप की महत्वाकांक्षा से बड़ी थी।
T57 कोई साधारण SaaS प्लेटफ़ॉर्म नहीं बना रहा। हम एक ऐसा तरीका बना रहे थे जिससे एक देश करोड़ों छोटे किसानों को देख, समझ और उनकी सेवा कर सके, जिनके पास भारत की लगभग 86% जोतें हैं, फिर भी फ़सल क्षेत्र का आधे से कम हिस्सा उनके नियंत्रण में है। इससे पोज़िशनिंग, कहानी कहने और सबूत के बारे में सोचने का पूरा तरीका बदल जाता है।
जब आपका “सेगमेंट” 11 करोड़ किसान हो, तब क्या होता है?
ज़्यादातर B2B कहानियाँ किसी छोटे बाज़ार से शुरू होती हैं। हमारी कहानी एक नीति से शुरू होती है। ₹2,817 करोड़ के बजट के साथ मंज़ूर DAM कृषि के लिए डिजिटल सार्वजनिक ढाँचा बना रहा है: किसान पहचान के लिए AgriStack, 2025–26 तक सभी ज़िलों को कवर करने वाला डिजिटल फ़सल सर्वे, और फ़ैसलों में मदद करने वाली ऐसी प्रणालियाँ जो मिट्टी के डेटा से लेकर योजनाओं के भुगतान तक सब कुछ ले सकें। मिशन का ध्रुव तारा साफ़ है: सार्वजनिक निवेश का हर रुपया किसी किसान, किसी ज़मीन के टुकड़े और किसी फ़सल तक ट्रेस किया जा सके।
2025 तक 14 राज्यों में 6.1 करोड़ से ज़्यादा किसानों के पास भूमि रिकॉर्ड से जुड़ी आधार जैसी डिजिटल ID थीं। लक्ष्य है तीन साल की तंग समय-सीमा में देशव्यापी डिजिटल फ़सल सर्वे के सहारे 11 करोड़ ID।
T57 जैसे प्लेटफ़ॉर्म के लिए यह “बाज़ार की संभावना” नहीं है; यह तेज़ी से बिछाया जा रहा ढाँचा है, वह ढाँचा जिस पर उद्यमी और स्टार्टअप ऐसे उत्पाद और सेवाएँ बना सकते हैं जो कृषि क्षेत्र को आगे बढ़ाएँ। मार्केटर के रूप में मेरा काम यह दिखाना है कि T57 कैसे इन पटरियों पर चलने वाली समझ की परत बन सकता है, जो पहचान, ज़मीन और फ़सल के डेटा को फ़ैसलों में बदले।
अगर किसान बदल रहा है, तो हमारी कहानी को कैसे बदलना चाहिए?
बड़े आँकड़ों के नीचे एक ज़्यादा मानवीय सच्चाई है। भारत की खेती दो हेक्टेयर से कम ज़मीन वाले किसानों से चलती है, जिनके पास फ़सल क्षेत्र का सिर्फ़ लगभग 47% है। वे जलवायु के झटकों और कीमतों के उतार-चढ़ाव के आगे कमज़ोर हैं, फिर भी कम मुनाफ़े और प्राकृतिक आपदाओं के बावजूद 84% सीमांत किसान कहते हैं कि वे खेती नहीं छोड़ना चाहते। यह अटल प्रतिबद्धता एक नैतिक तर्क भी है और एक रणनीतिक निर्देश भी।
समीकरण के दूसरी ओर पहुँच चुपचाप बदल चुकी है। अप्रैल 2024 तक भारत के 6.44 लाख गाँवों में से लगभग 95.15% में 3G/4G मोबाइल कनेक्टिविटी थी, और ग्रामीण इंटरनेट ग्राहक लगभग 39.8 करोड़ थे। कहानी अब “क्या किसान ऑनलाइन आ सकते हैं?” नहीं है। कहानी यह है कि “जब पाइप पहले से बिछे हैं, तो उनकी बेहतर सेवा के लिए डेटा और AI का इस्तेमाल न करने को हम कैसे सही ठहरा सकते हैं?” T57 के लिए यही मोड़ है: हम AI को जादू के रूप में नहीं बेचते; हम इसे उन लोगों के लिए लंबे समय से बकाया ढाँचे के रूप में पेश करते हैं, जो हालात के कहने पर भी खेती में टिके रहे।
ऐसी सरकार को मार्केटिंग कैसे करें जो प्लेटफ़ॉर्म कंपनी की तरह सोचती है?
DAM किसी पारंपरिक योजना से कम और प्लेटफ़ॉर्म के रोडमैप जैसा ज़्यादा लगता है। यह हिस्से तय करता है (किसान ID, डिजिटल फ़सल सर्वे, फ़ैसलों में मदद करने वाली प्रणालियाँ) और पड़ाव भी (FY 2024–25 में 6 करोड़ ID, 2025–26 में 3 करोड़, 2026–27 में 2 करोड़)। कोई भी गंभीर प्रोडक्ट टीम कई साल के निर्माण को ठीक इसी तरह ढालती।
इसलिए हमने भारत सरकार के बारे में वैसे सोचना शुरू किया है जैसे हम दुनिया के सबसे बड़े एंटरप्राइज़ ग्राहक के बारे में सोचते। इसका मतलब है T57 को एक अलग ऐप के रूप में नहीं, बल्कि DPI-नेटिव क्षमता के रूप में पेश करना:
- AgriStack और DAM प्रणालियों से किसान ID, ज़मीन के हर टुकड़े के स्तर का फ़सल डेटा और मिट्टी की प्रोफ़ाइल लेने के लिए बना।
- ज़िला अधिकारियों को ऐसे डैशबोर्ड देने के लिए डिज़ाइन किया गया जो मॉडल के नतीजों को साफ़ संकेतों में बदलें: कौन से ब्लॉक जोखिम में हैं, किन FPO को मदद देनी है, किन योजनाओं में बदलाव करना है।
- शासन की सुविधाओं से लैस, यानी समझाए जा सकने वाले मॉडल, ऑडिट ट्रेल और डेटा की वंशावली, क्योंकि सार्वजनिक पैसे का सार्वजनिक हिसाब चाहिए।
“हम पैदावार का अनुमान लगा सकते हैं” कहने के बजाय भारत सरकार के लिए हमारा संदेश है, “हम एक वैश्विक नेटवर्क बनाते हैं जो डेटा के असर को कई गुना बढ़ा देता है।”
क्या एक पायलट प्रोडक्ट प्रयोग और राजनीतिक कहानी, दोनों हो सकता है?
तेज़ी से बढ़ती तकनीकी कंपनियों में पायलट फ़ीचर परखने के लिए बनाए जाते हैं। भारतीय कृषि में पायलट को कहानियाँ भी परखनी होती हैं। DAM की समय-सीमाएँ, जैसे 2025–26 तक सभी ज़िलों में डिजिटल फ़सल सर्वे पूरा करना, जितनी तकनीकी प्रतिबद्धताएँ हैं, उतनी ही राजनीतिक भी।
इसने T57 को अपनी सबूत की रणनीति पर दोबारा सोचने पर मजबूर किया। हर पायलट ज़िले को एक ऐसी कहानी चाहिए थी जिसका इस्तेमाल कोई मंत्री सबको प्रेरित करने के लिए कर सके, और जिसके पीछे पक्के आँकड़े हों:
- एक ऐसा ज़िला जहाँ अनियमित बारिश वाले साल में AI आधारित सलाह ने किसानों को पैदावार बनाए रखने में मदद की, उन पड़ोसी ब्लॉकों की तुलना में जो अब भी पारंपरिक सलाह पर निर्भर थे।
- एक ऐसा कमांड क्षेत्र जहाँ मिट्टी और मौसम के डेटा पर आधारित सिंचाई मार्गदर्शन ने उत्पादन घटाए बिना प्रति हेक्टेयर पानी का इस्तेमाल कम किया।
- एक ऐसा सब्सिडी कार्यक्रम जहाँ किसान ID को T57 एनालिटिक्स से जोड़ने से लक्ष्य तक पहुँचने की कुशलता बढ़ी और रिसाव घटा।
हर मामले में KPI “मॉडल की सटीकता” नहीं है। KPI यह है कि “क्या यह कहानी संसद में पूछे गए सवाल के आगे टिक सकती है?” यह पैमाना हमें मापने लायक, बचाव योग्य नतीजों के इर्द-गिर्द मार्केटिंग बनाने पर मजबूर करता है।
किसी देश को अपना डिज़ाइन पार्टनर कहने का क्या मतलब है?
CMO के रूप में मेरे लिए शायद सबसे अनपेक्षित बदलाव सांस्कृतिक रहा है। जब कोई देश 11 करोड़ किसानों को डिजिटल ID देने और अपने 95% से ज़्यादा गाँवों को जोड़ने का संकल्प लेता है, तो आप सिर्फ़ किसी बाज़ार में बिक्री नहीं कर रहे होते; आप एक राष्ट्रीय पुनर्रचना परियोजना का हिस्सा बन रहे होते हैं।
इसके साथ ज़िम्मेदारी आती है। T57 की मार्केटिंग को आपस में जुड़ सकने की क्षमता, डेटा प्रशासन के प्रति सम्मान, और सिर्फ़ प्लेटफ़ॉर्म में बाँधे रखने के बजाय सरकार के भीतर क्षमता बनाने के झुकाव का संकेत देना होगा। उसे सीमाओं को मानना होगा, यानी छोटी जोतें, जलवायु जोखिम, साक्षरता की कमी, और साथ ही यह दिखाना होगा कि AI उन 86% लोगों के लिए प्रणाली को ज़्यादा नाज़ुक नहीं, बल्कि ज़्यादा क्षमाशील कैसे बना सकता है, जो छोटे खेतों में काम करते हैं और फिर भी ज़मीन पर टिके रहना चुनते हैं।
तो भारत सरकार के लिए T57 की मार्केटिंग की रोमांचक संभावना सिर्फ़ उपलब्ध बाज़ार का आकार नहीं है। यह अपने देश को कच्ची कनेक्टिविटी, नई डिजिटल पहचानों और दशकों की किसान मज़बूती को एक ज़्यादा समझदार, ज़्यादा संवेदनशील कृषि मस्तिष्क में बदलने में मदद करने का मौक़ा है। आने वाले महीनों में मुझे इस मौक़े का बेसब्री से इंतज़ार है।